Dasar Privasi Madani 99 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi Madani 99. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana Madani 99 ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh Madani 99.

Madani 99 adalah platform hiburan digital yang menyediakan perkhidmatan kasino online, pertaruhan sukan dan permainan yang ditujukan kepada pengguna di Malaysia. Perkhidmatan kami merangkumi kasino langsung dengan dealer berbahasa Melayu, baccarat dalam pelbagai varian, slot, blackjack, roulette, serta pertaruhan sukan termasuk badminton, kriket dan sukan maya.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun di Madani 99, mengakses Platform kami walaupun tanpa mendaftar, menghubungi pasukan sokongan kami, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian perkhidmatan Madani 99 termasuk melalui telefon pintar atau tablet.

Madani 99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran – secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan Platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan dalam kes tertentu daripada pihak ketiga yang sah untuk tujuan pengesahan.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, tarikh lahir dan kata laluan yang dipilih semasa membuka akaun Madani 99.
• Maklumat pengesahan identiti: Salinan MyKad atau dokumen pengenalan rasmi lain yang diminta semasa proses KYC untuk pengeluaran melebihi had tertentu.
• Maklumat pembayaran: Nama kaedah pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks) dan maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad debit atau kredit anda secara langsung.
• Komunikasi sokongan: Isi kandungan mesej live chat, e-mel atau komunikasi lain yang anda hantar kepada pasukan sokongan Madani 99.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin dan jenis peranti yang digunakan untuk mengakses Madani 99.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, tindakan butang dan corak navigasi dalam Platform Madani 99.
• Data transaksi: Sejarah lengkap deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan dan kekalahan yang direkodkan dalam sistem Madani 99.
• Data lokasi: Negara dan rantau berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan lokasi dan kawalan keselamatan.

Madani 99 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda sebagai pengguna Malaysia:

• Operasi akaun: Mewujudkan, menguruskan dan menyelenggara akaun Madani 99 anda termasuk pengesahan log masuk, pengurusan kata laluan dan tetapan pilihan.
• Pemprosesan pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah eWallet dan perbankan Malaysia yang anda pilih dengan selamat dan cekap.
• Pengesahan identiti: Mengesahkan umur (18+) dan identiti pengguna mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia untuk industri perjudian online.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: Menjalankan dan merekodkan sesi permainan kasino langsung, baccarat, slot dan pertaruhan sukan badminton serta kriket anda di Madani 99.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda dan ancaman keselamatan lain terhadap Platform Madani 99.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan sokongan melalui live chat serta e-mel apabila anda menghubungi pasukan sokongan Madani 99.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan terma, promosi yang relevan dan maklumat keselamatan kepada anda.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi teknikal dan tawaran permainan Madani 99.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi Madani 99 di Malaysia.

Madani 99 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain di luar senarai di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu atau tanpa asas undang-undang yang sah.

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, Madani 99 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut:

• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan Madani 99 – termasuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran dan penyediaan perkhidmatan permainan.
• Keperluan undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk keperluan pengesahan identiti, rekod kewangan dan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan – di mana kepentingan ini tidak mengatasi hak privasi anda.
• Persetujuan: Untuk pemprosesan yang tidak tercakup oleh asas lain, termasuk penggunaan kuki bukan penting dan komunikasi pemasaran pilihan, Madani 99 akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

Madani 99 tidak menjual, memajak atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam situasi terhad berikut, dengan perlindungan yang sesuai:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX dikongsi dengan pemproses pembayaran berkenaan mengikut keperluan teknikal transaksi tersebut sahaja.
• Pembekal perisian permainan: Maklumat teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal platform permainan untuk membolehkan sesi permainan kasino langsung, baccarat, slot dan pertaruhan sukan berjalan dengan lancar.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Data KYC dikongsi dengan pembekal pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan untuk tujuan pengesahan umur dan identiti sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang: Madani 99 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada polis, mahkamah atau badan kawal selia atas arahan yang sah mengikut undang-undang Malaysia.
• Perkhidmatan analitik: Data penggunaan yang dianonimkan dan diagregat dikongsi dengan penyedia perkhidmatan analitik untuk tujuan penambahbaikan platform – tiada data yang boleh mengenal pasti individu didedahkan.

Semua pihak ketiga yang menerima data dari Madani 99 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara kontrak digunakan untuk semua perkongsian data pihak ketiga.

Madani 99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak sengaja.

Akses dalaman kepada data peribadi pengguna di Madani 99 dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas yang spesifik. Semua kakitangan menjalani latihan privasi dan keselamatan data secara berkala dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Walaupun Madani 99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak 100%. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk juga mengambil tanggungjawab peribadi dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Madani 99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di Madani 99 ditambah tempoh penamatan seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Rekod kewangan dan transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Log keselamatan dan akses: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan analisis keselamatan dan penyiasatan insiden.
• Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk rujukan dan audit kualiti perkhidmatan.
• Data kuki bukan penting: Dihapuskan selepas tempoh sesi atau pada tarikh luput yang ditetapkan dalam tetapan kuki, mana yang lebih awal.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, Madani 99 akan menghapuskan atau menanonimkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti semula.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Madani 99:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Madani 99 melalui live chat atau e-mel ke support@madani99.click. Madani 99 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.

Madani 99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, membolehkan ciri-ciri penting berfungsi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas Platform Madani 99 seperti pengesahan log masuk, sesi permainan aktif dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan dan pilihan permainan yang terakhir anda gunakan di Madani 99.
• Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan yang dianonimkan untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan Platform Madani 99 dan di mana penambahbaikan diperlukan.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk tidak sah dan ancaman keselamatan lain terhadap akaun Madani 99 anda.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting boleh menjejaskan fungsi Platform Madani 99 secara signifikan. Untuk kuki bukan penting, anda boleh memilih untuk menolak atau menyahaktifkannya tanpa menjejaskan akses asas anda ke Platform.

Madani 99 tidak menggunakan teknologi penjejakan rentas laman web (cross-site tracking) untuk mengikuti aktiviti anda di laman web lain di luar Platform kami. Semua pengumpulan data penjejakan adalah terhad kepada interaksi anda dalam Platform Madani 99 sahaja.

Madani 99 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan material dilakukan, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di halaman utama Platform Madani 99 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi Dasar Privasi yang paling terkini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara Madani 99 melindungi data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Madani 99, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari Platform Madani 99 – cara terpantas untuk mendapatkan jawapan segera.
• E-mel: support@madani99.click – untuk aduan privasi formal bertulis yang memerlukan respons bertulis.
• Masa respons: Aduan privasi akan diakui dalam masa 2 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.